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Artigo
10
Etapas para o Sucesso Virtual
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ETAPAS
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ATIVIDADES
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Ambiente
Mercadológico
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- posicionamento de sua empresa
na WEB,
- identificação de novas oportunidades
e ameaças;
- análise da concorrência, suas
estratégias, público-alvo, etc...;
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Conteúdo
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- definir se seu WEBsite irá utilizar
conteúdo próprio, de parceiros ou terceirizado;
- definir se este conteúdo será
fechado, aberto ou pago;
- definir formatos, abrangência,
periodicidade e outras possibilidades.
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Serviços
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- definir que serviços sua empresa
irá oferecer no seu WEBsite;
- verificar a disponibilidade
para implantação dos serviços (financeira e rh);
- definir a forma, os objetivos
e como implantá-los corretamente;
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Comunidades
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- segmentar em Grupos o mercado
que sua empresa atua, criando um DataBase Marketing personalizado
para desenvolver ações segmentadas e identificadas com cada grupo,
dentro da percepção/áreas de interesse deste mercado;
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Parcerias
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- definir áreas de interesses
comuns, objetivos, formas de atuação, medição de retorno, etc...;
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Publicidade
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- definir que forma sua empresa
irá divulgar seu WEBsite. Seja através de publicidade on-line ou
off-line
- definir os formatos que serão
adotados;
- Identificar sites potencias
para publicidade e como medir o retorno desejado;
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Estratégias
de Marketing Digital
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- analisar as possibilidades e
ações disponíveis (marketing direto, afiliação, viral, de afinidades,
de infiltração, etc...) que podem ser implantadas no seu WEBsite;
-
definir as ações que serão implementadas (formato, periodicidade,
público-alvo, etc...).
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Comunicação
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- definir quais as formas de comunicação
com o mercado (prospects, clientes, fornecedores, parceiros, imprensa,
etc...)
- definir que ações serão utilizadas
nesta comunicação (criação de marca virtual, newsletter - formato,
periodicidade, áreas, tópicos) e o uso do e-mail marketing nas suas
mais variadas formas, etc...)
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Campanhas
de Fidelização
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- definir e desenvolver ações
visando fidelizar os clientes já conquistados;
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Ferramentas
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- definir que
ferramentas serão utilizadas para o desenvolvimento de seu Plano
de Marketing Digital (DataBase Marketing, Newsletter, E-Mail Marketing,
medição e análise da audiência, publicidade, mecanismos de buscas,
etc...).
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Autor: Paulo Roberto Kendzerski
Diretor de Marketing - WBI Brasil;
Consultor em E-Business, especializado em comércio eletrônico;
Especialista em Estratégias
Digitais;
Prof. de E-Commerce no IES (Instituto de Ensino Superior) da
Faculdade da Serra Gaúcha de Caxias do Sul.
Empresa: WBI Brasil -
www.wbibrasil.com.br
E-Mail:
prk@wbibrasil.com.br
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